Палітыка аховы персанальных даных

1. Уводзіны

Віртуальны сакратар ("мы", "нас" або "мы") паважае вашу прыватнасць і імкнецца абараняць вашу асабістую інфармацыю. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme a chránime vaše údaje pri používaní našich komunikačných služieb založených na AI.

2. Дадзеныя, якія мы збіраем

Osobné údaje

• Кантактыné údaje (meno, e-mail, telefónne číslo)
• Firemné údaje (názov firmy, odvetvie, adresa)
• Prihlasovacie a overovanie údaje účtu
• Fakturačné a platobné údaje

Дадзеныя аб выкарыстанні

• Záznamy konverzácií a prepisy
• Nahrávky hovorov (ak je nahrávanie aktivované)
• Analytické údaje a údaje o výkonnosti
• Даныя прылады і браўзера

3. Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a udržiavanie našich AI recepčných služieb
• Spracovanie transakcií a zasielanie fakturačných ozнасení
• Zlepšovanie našich AI modelov a kvality služieb
• Размаўляем з вамі наконт абнаўленняў і падтрымкі
• Plnenie zákonných povinností
• Выяўленне і прадухіленне махлярства і злоўжыванняў

4. Сумеснае выкарыстанне і прадастаўленне дадзеных

Мы можам перадаваць вашы даныя наступным бакам:

• Poskytovatelia služieb: Трэція асобы, якія дапамагаюць нам прадастаўляць нашы паслугі (хостынг, аналітыка, апрацоўка плацяжоў)
• Obchodní partneri: Партнёры па інтэграцыі, якіх вы вырашылі звязаць
• Zákonné požiadavky: Калі гэтага патрабуе закон або для абароны нашых правоў
• Obchodné prevody: V súvislosti s fúziami alebo akvizíciami

Мы не прадаем вашы персанальныя дадзеныя трэцім асобам.

5. Бяспека дадзеных

Мы ўкараняем стандартныя галіновыя меры бяспекі для абароны вашых даных:

• AES-256 šifrovanie pre uložené údaje
• TLS 1.3 šifrovanie pre prenášané údaje
• SOC 2 Type II certifikovaná infraštruktúra
• Рэгулярныя аўдыты бяспекі a penetračné testovanie
• Kontrola prístupu a požiadavky na overenie

6. Uchovávanie údajov

Мы захоўваем вашы даныя столькі часу, колькі неабходна для прадастаўлення нашых паслуг і выканання юрыдычных абавязацельстваў. Údaje z konverzácií sa štandardne uchovávajú 90 dní, ale môžete nastaviť kratšie doby uchovávania. Po zrušení účtu vymažeme vaše údaje do 30 dní.

7. Vaše práva (GDPR)

У адпаведнасці з GDPR вы маеце права:

• Prístup: Запытайце копію вашых асабістых даных
• Opravu: Выпраўце недакладныя даныя
• Výmaz: Запытайце выдаленне вашых даных
• Пераноснасць: Атрымлівайце свае даныя ў структураваным фармаце
• Námietku: Выступаць супраць пэўных дзеянняў па апрацоўцы
• Obmedzenie: Абмяжуйце выкарыстанне вашых даных

Каб скарыстацца гэтымі правамі, звяжыцеся з намі па адрасе office@virtualreceptionist.com.ai.

8. Medzinárodné prenosy

Вашы даныя могуць быць перададзены і апрацаваны ў краінах за межамі вашай юрысдыкцыі. Zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané záruky (ako sú štandardné zmluvné doložky) na ochranu vašich údajov počas medzinárodných prenosov.

9. Прыватнасць detí

Нашы паслугі не прызначаны для дзяцей ва ўзросце да 16 гадоў. Мы не збіраем свядома osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že sme zhromaždili údaje od dieťaťa, kontaktujte нас okamžite.

10. Zmeny týchto zásad

Мы можам час ад часу абнаўляць гэтую палітыку. Мы будзем інфармаваць вас аб значных зменах e-mailom alebo prostredníctvom našej platformy. Pokračovanie v používaní našich služieb po zmenách znamená súhlas s aktualizovanými zásadami.

11. Звяжыцеся з намі

Па пытаннях канфідэнцыяльнасці: