Фитнес-клубы и WhatsApp: ваша идеальная команда

Станьте ближе к своим клиентам с помощью нашего AI-бота.

Фитнес-клуб в Столін, специализирующийся на боксе, всегда стремился к современным решениям для своих клиентов. В нашем клубе тренеры не просто обучают, они вдохновляют. Однако, сталкиваясь с потоком сообщений, мы поняли, что необходимо оптимизировать общение с клиентами. Именно так мы внедрили Virtual Receptionist в WhatsApp. Это решение позволило нам обеспечить мгновенные ответы на запросы о пробных занятиях и абонементах, а также быстро связываться с тренерами. Мы заметили, что такие мелочи, как возможность отправлять аудиосообщения и файлы, значительно улучшили качество обслуживания. Теперь каждый клиент в районе Цэнтр и Пінскае может быстро получить информацию и записаться на занятия. AI-бот отвечает на основные вопросы, а в сложных случаях мгновенно эскалирует запрос к оператору, что позволяет нам держать высокий уровень удовлетворенности.